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du 3 mai 2012  n°276

Les Français craignent pour leurs données sur les sites publics

Lettre n° 276 du 3 mai 2012

À 47%, les Français semblent satisfaits des démarches ad­ministra­tives en ligne, bien que 22% (les moins diplômés, les plus ruraux et les plus âgés) considèrent qu’elles sont trop développées ; à l’inverse, les 22% plus jeunes, plus di­plô­més et plus grands utilisateurs d‘internet, souhai­te­raient davantage d’e-ad­ministration. C’est ce que montre une étude Har­ris Inter­active(1), selon laquelle deux craintes majeures subsistent tou­tefois : la déshu­ma­ni­sation du service public (83% considèrent qu’il y a une perte de contact avec les agents) .

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